Hotel Okura uit Amsterdam staat zijn gasten in meerdere talen te woord op de website. De Contact bot is in meerdere talen ingesteld, met de condities in het Futy account. Hierdoor worden bezoekers keurig in hun eigen taal verwelkomd en kunnen ze contact opnemen via WhatsApp, E-mail en Telefoon.
Voor welke oplossing heeft Hotel Okura gekozen en waarom?
Hotel Okura heeft voor de Contact bot gekozen, zodat hun bezoekers eenvoudig contact op kunnen nemen via WhatsApp, E-mail en Telefoon. Ze krijgen veel internationale gasten in het hotel. Daarom staan ze hun website bezoekers zowel in het Engels als in het Nederlands te woord. Ook hebben ze ervoor gekozen om op de mobiele website een andere variant te tonen als op de desktop website.
Default condities ingesteld op Engels
De Engelse WhatsApp widget is als default ingesteld op mobiel. Dat wil zeggen dat op elk mobiele apparaat de Engelse WhatsApp widget wordt getoond, behalve als deze conditie wordt overschreven door een custom conditie. Hieronder zie je hoe je een default conditie instelt. Voor desktop is als default de Engelse Contact bot ingesteld.
Custom condities ingesteld voor de Nederlandse Contact bot
Wanneer een bezoeker via zijn computer de Nederlandse website bezoekt, moet de Nederlandse Contact bot worden getoond. In de url komt er achter https://www.okura.nl een extra landcode te staan voor de Nederlandse website, namelijk: /nl/. Hierdoor kan ons systeem de Nederlandse website herkennen en wordt de juiste contactoplossing getoond:
Zo kan je de custom conditie instellen in het account om de Contact bot op de Nederlandse desktop website te tonen:
Op mobiel een andere variant als op desktop
Op mobiel wordt de WhatsApp widget getoond, en op de computer de Contact bot. Dit geldt voor zowel de Engelse versie als voor de Nederlandse versie. De Nederlandse WhatsApp widget kan je instellen door het device op 'mobiel' te zetten en de url op /nl/:
Het resultaat op de website wordt dan:
Wanneer is deze oplossing interessant?
Deze oplossing is interessant op het moment dat je bezoekers in meerdere talen te woord wilt staan via de website. Hiermee geef je bezoekers wereldwijd een professionele klantervaring.
Ontwerp gratis een Contact bot voor jouw website!
Geen betaalgegevens nodig
Use cases van Futy
Wil je meer weten over de beste implementaties van de Futy Leadbots? Bekijk hier:
- Conversie en FAQ WhatsaApp bot - DTC Lease
- Contact bot Website - De Loods Personal Training & Bootcamp
- WhatsApp bot, meerdere telefoonnummers op één website - The Color
- Solliciteren via WhatsApp Business, per vacature een andere recruiter - Arkin
- Multi-language, gebruik de WhatsApp widget in meerdere talen - Cádomotus
- WhatsApp bot Automotive - Vakgarage Verbree