Shopify installatie WhatsApp chat widget

Voordat je het WhatsApp chatvenster op je Shopify webshop kan installeren moet je eerst jouw eigen WhatsApp widget ontwerpen. Lees hier alle voordelen van een WhatsApp chat op website.

Download de ‘XO Insert Code’ plugin (App) en plak het Futy script in de Footer.

1. Ga naar jou Shopify webshop en log in. 
2. Klik links in het menu op ‘Apps’ en vervolgens op de paarse knop rechtsboven om naar de App Store te gaan.

3. Zoek in de Shopify App Store op ‘insert code’ en druk op enter.

4. Klik op ‘XO Insert Code’.

5. Klik vervolgens op de paarse knop ‘Add app’ om de App toe te voegen aan je webshop.

6. Klik rechtsonder op de paarse knop op de app te installeren.

7. Druk rechtsboven op de paarse knop om de app te activeren.

8. Scroll vervolgens naar beneden, totdat je bij het vakje uitkomt waar je code aan de body toe kan voegen. Plak hier de code die je vanuit je Futy account hebt gekregen.

9. Scroll nog iets verder naar beneden en druk rechtsonder op de paarse knop om de code op te slaan.

10. De Futy Leadbot staat nu op je Shopify webshop!

Komt Futy niet tevoorschijn? Activeer dan eerst de 'XO insert code' app in de 'theme customizer'.

Kom je er niet uit? Bekijk de installatie video bovenaan in dit artikel of bekijk de Shopify handleiding (advanced).

Met een WhatsApp chat widget op je Shopify webshop sturen bezoekers je eenvoudig een bericht via WhatsApp. Voor de bezoekers is het een fijne klantervaring. Want ze kunnen laagdrempelig een vraag stellen via WhatsApp. Zo kan je bezoekers beter begeleiden bij het doen van een aankoop. Het voordeel van WhatsApp is, dat je kan reageren op het moment dat het jou uitkomt. Dit is een groot voordeel t.o.v. een Livechat. Want bij een Livechat moet je namelijk binnen 30 seconden reageren, anders is de bezoeker alweer vertrokken.

Met de Shopify WhatsApp chat widget is het mogelijk om pagina informatie mee te sturen met het bericht. Zo weet je over welk product de bezoeker een vraag stelt. Op deze manier kan je bezoekers sneller te woord staan.

De WhatsApp chat widget van Futy is in Nederland de meest gebruikte WhatsApp chat op Shopify webshops. We worden vaak geprezen om het strakke en moderne design. Voor veel bedrijven is dit een belangrijke reden om onze WhatsApp chat op hun website te plaatsen. 

Naast dat bezoekers kunnen chatten via WhatsApp, hebben we ook een e-mailfunctionaliteit ingebouwd. Dit maakt onze WhatsApp chat widget uniek. Zo is onze WhatsApp widget ook te gebruiken voor website bezoekers die geen WhatsApp (willen) gebruiken. Bijvoorbeeld voor een oudere doelgroep, die geen WhatsApp op hun computer gebruiken.

Naast de e-mailfunctionaliteit, heeft de Shopify WhatsApp chat widget nog een aantal unieke eigenschappen. Zo verandert de begroeting in de WhatsApp chat op je webshop automatisch van goedemorgen naar goedemiddag en goedenavond. Hoe geweldig is dat!? Ook kan je een eigen foto of logo uploaden, en de naam van het bedrijf of de contactpersoon vermelden. Hierdoor maak je het klantcontact via WhatsApp chat op je website nog persoonlijker. Daarnaast is het ook mogelijk om een trigger in te stellen. Hiermee kan je het WhatsApp chatvenster automatisch open laten springen na een x aantal seconden.

In het blogartikel '7 belangrijke voordelen van WhatsApp Business' vind je meer informatie over de mogelijkheden met WhatsApp Business voor Shopify. Zo kan je o.a. het volgende met de WhatsApp Business app:

• Vast telefoonnummer koppelen
• Openingstijden instellen
• Afwezigheidsbericht instellen
• Logo uploaden
• Antwoord templates invoeren
• Virtueel 06-nummer gebruiken voor WhatsApp
• Auto reply instellen
• Statistieken bekijken
• Bedrijfsinformatie tonen
• Bellen of videobellen
• WhatsApp link maken
• Koppelen aan je Shopify webshop met een WhatsApp chat widget
• WhatsApp Business desktop gebruiken