WhatsApp Business

7 belangrijke voordelen van WhatsApp Business

Emiel Kolk

Weet jij het verschil tussen de normale WhatsApp app en WhatsApp Business? WhatsApp is bezig om WhatsApp beschikbaar te maken voor de zakelijke markt. Hiervoor hebben ze een gratis WhatsApp Business app ontwikkeld. Deze app is gratis te downloaden in de App Store op je telefoon. En kan als tweede WhatsApp app op je telefoon functioneren, met een ander telefoonnummer.

Wat is het verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business?

Er zijn twee verschillende WhatsApp apps die je kan downloaden op je telefoon. Ze kunnen beide gebruikt worden als WhatsApp chat op je website. Je hebt de 'privé' WhatsApp, die we dagelijks gebruiken. Maar daarnaast is er ook een zakelijk variant, de WhatsApp Business app. Wat is het verschil?

Privé WhatsApp app

Dit is de WhatsApp app zoals wij gewend zijn om hem als privé persoon te gebruiken. Hier zitten weinig spannende functionaliteiten in. Maar doet al jaren wat het moet doen. WhatsApp berichten uitwisselen met vrienden en familie. 

WhatsApp Business app

Het belangrijkste verschil is, dat deze app is bedoeld om WhatsApp zakelijk te gebruiken. Dat wil zeggen, deze app is in het leven geroepen om bedrijven te ondersteunen bij het communiceren via WhatsApp. In de basis ziet deze app er hetzelfde uit als de normale WhatsApp app. Echter zijn er een aantal extra zakelijke functionaliteiten toegevoegd aan de WhatsApp Business app. Welke voordelen biedt WhatsApp Business allemaal?

whatsapp business app futy gratis vast telefoonnummer chat widget website

1. Vast telefoonnummer koppelen aan WhatsApp

Met de WhatsApp Business app is het mogelijk om een vast telefoonnummer te koppelen aan WhatsApp. Dit is als bedrijf natuurlijk ideaal. Hierdoor kan je met het vaste nummer van de zaak communiceren via WhatsApp. Ook is het voor elke medewerker mogelijk om zijn zakelijke nummer te koppelen aan WhatsApp. Dit kan ook een mobiel telefoon nummer zijn. Bovendien is het mogelijk om WhatsApp Business desktop te gebruiken!

2. Bedrijfsprofiel aanmaken

Bij het installeren van de WhatsApp Business app kan je een bedrijfsprofiel aanmaken. Hier kan je extra informatie tonen over je bedrijf, wat zichtbaar is in WhatsApp. Hier kan je bijvoorbeeld je bedrijfsnaam toevoegen, een logo instellen, je website en een e-mailadres vermelden. Hierdoor ben je voor je klanten nog beter bereikbaar.

3. Openingstijden instellen

In de WhatsApp Business app kan je openingstijden instellen in WhatsApp. Hiermee kan je aan klanten aangeven wanneer jullie open zijn. Maar ook kan je hiermee aangeven wanneer jullie bereikbaar zijn via WhatsApp. Hierdoor wordt het voor een klant duidelijk dat het kan zijn dat hij na openingstijd niet direct geholpen kan worden. Ook is het hiermee mogelijk om een autoreply in te stellen in WhatsApp buiten openingstijden.

Openingstijden instellen

4. Autoreply instellen

Het is mogelijk om een automatisch een antwoord te sturen naar iemand die jou een WhatsApp bericht stuurt. Dit is bijvoorbeeld handig i.c.m. onze WhatsApp chat widget op je website. Het is op meerdere manieren mogelijk om een autoreply in te stellen voor WhatsApp. Dit kan via een afwezigheidsbericht of via een automatisch begroeting.

5. Antwoord templates toevoegen

Je kan verschillende antwoord templates toevoegen aan WhatsApp. Dit noemen ze bij WhatsApp 'snelle antwoorden'. Super handig. Dit scheelt enorm veel tijd bij het typen van WhatsApp berichten. Hier kan je voorgeprogrammeerde antwoorden invoeren. Deze WhatsApp antwoord templates kan je gebruiken in elk WhatsApp gesprek.

6. WhatsApp link maken

WhatsApp biedt een klik een chat functionaliteit aan. Ofwel de mogelijkheid om een WhatsApp link aan te maken. Hiermee kan iemand contact opnemen via WhatsApp, zonder dat je het telefoonnummer hebt opgeslagen in het adresboek van je telefoon. Wanneer je op deze link klikt, start er automatisch een chat met deze persoon in WhatsApp.

whatsapp chat widget website futy

7. Koppelen met Futy WhatsApp chat widget op je website

De WhatsApp Business app is te koppelen met de Futy WhatsApp chat widget op je website. Dit is misschien wel het grootste voordeel. Dit zorgt er namelijk voor dat bezoekers op de website laagdrempelig een vraag kunnen stellen via WhatsApp. Gemiddeld zorgt de WhatsApp chat widget voor een stijging van +300% in het aantal contactaanvragen via de website. Hiermee maak je van je website een krachtig verkoopkanaal.

Verkoopmachine website

Ontwerp gratis jouw eigen WhatsApp widget

Vragen over Whatsapp Business

Hoe koppel je WhatsApp aan een vast telefoonnummer?

Is WhatsApp Business gratis te gebruiken?

Op welke systemen werkt de WhatsApp chat widget?

Kan je WhatsApp Business op meerdere apparaten gebruiken?