Handleidingen

Meerdere contactpersonen instellen WhatsApp

Het is mogelijk om per pagina een andere contactpersoon in te stellen in de Leadbot, zowel voor WhatsApp, E-mail als Telefoon. Hierdoor kan je op één website met meerdere personen WhatsApp Business gebruiken. Bijvoorbeeld een contactpersoon voor de afdeling sales, een andere contactpersoon voor de afdeling support. En bijvoorbeeld op de vacature pagina’s een contactpersoon van HR.

Ook is het mogelijk om per dag een andere contactpersoon in te stellen. Het kan zijn dat jullie binnen het team met parttimers werken. Dan zou je bijv. kunnen instellen dat op maandag en woensdag een widget variant getoond wordt met de ene contactpersoon, en op de overige dagen een andere contactpersoon. 

Begin met het toevoegen van de widget per contactpersoon.

1. Voeg de widget toe voor jouw contactpersoon door naar de 'Leadbots' pagina te gaan
2. Klik op 'Leadbot toevoegen'

whatsapp chat widget website extra widget toevoegen

3. Selecteer de widget naar keuze
4. Klik op 'Toevoegen'

whatsapp chat widget website contactformulier selecteren

Widget aan contactpersoon toewijzen

Er zijn twee manieren om een widget aan een contact persoon toe te wijzen.

Optie 1: toon de widget op een specifieke pagina.

Optie 2: toon de widget op specifieke tijden

Optie 1: toon de widget op een specifieke pagina

1. Ga naar naar 'Condities'  
2. Klik op 'Conditie toevoegen'

whatsapp chat widget website per pagina aanmaken

3. Geef jouw conditie een naam, bijvoorbeeld 'Contact pagina'.
4. Klik op 'Toevoegen'.

whatsapp chat widget website per pagina toevoegen

5. Klik op 'Geen widget'.
6. Selecteer de widget die je wilt gebruiken voor deze conditie.

whatsapp chat widget website per pagina selecteren

7. Klik op URL
8. Klik op +

whatsapp chat widget website url selecteren

9. Selecteer 'bevat'
10. Voeg het path van de URL toe. Voorbeeld: de website is  https://futy.io/contact het path is /contact

whatsapp chat widget website url toevoegen

11. Zorg dat de conditie 'Actief' is 
12. Klik op 'Opslaan'

whatsapp chat widget website per pagina opslaan

Wil je nog een contactpersoon toevoegen? Herhaal dan alle stappen. Let op, je moet dan dus een nieuwe conditie toevoegen.

Optie 2: toon de widget op specifieke tijden

1. Log in en ga naar naar 'Condities'.
2. Klik op 'Conditie toevoegen'.

whatsapp chat widget website openingstijden aanmaken

3. Geef jouw conditie een naam, bijvoorbeeld 'Widget voor opening'.
4. Klik op 'Toevoegen'.

whatsapp chat widget website openingstijden instellen

5. Klik op 'Geen widget'.
6. Selecteer de widget die je voor deze conditie wilt gebruiken.

whatsapp chat widget website openingstijden selecteren

7. Selecteer 'Tijd'
8. Klik op +

whatsapp chat widget website openingstijden toevoegen

9. Wil je deze widget voor een bepaalde tijd tonen, kies dan 'Eerder dan'
10. Selecteer de tijd

whatsapp chat widget website tijd selecteren

whatsapp chat widget website openingstijden activeren

Wil je nog een contactpersoon toevoegen? Herhaal dan alle stappen. Let op, je moet dan dus een nieuwe conditie toevoegen.

Meerdere contactpersonen WhatsApp chat widget

Gratis WhatsApp Business app

In het blogartikel '7 belangrijke voordelen van WhatsApp Business' vind je meer informatie over de mogelijkheden met WhatsApp Business. Zo kan je, naast het instellen van meerdere contactpersonen, nog meer met de WhatsApp Business app: