Strato installatie WhatsApp chat widget

Voordat je het WhatsApp chatvenster op je Strato website kan installeren moet je eerst jouw eigen Strato WhatsApp widget ontwerpen. Lees hier alle voordelen van een WhatsApp chat op website.

Ga in je Strato beheeromgeving naar Widgets en Embed-widget. (https://www.strato.nl/blog/sitebuilder-widgets-externe-content-integreren/)

Voeg hier het Futy script toe. Evt. is het ook mogelijk om hier het script van Google Tag Manager toe te voegen.

Ga naar Google Tag Manager en log in met je Google account. Begin met het aanmaken van een account en een 'container'. Deze container ga je straks aan je shop koppelen en bevat al je tags. Vul de volgende informatie in: 

1. Vul je 'Accountnaam' in. Gebruik hiervoor de naam van je bedrijf of shop. 
2. Klik op 'Doorgaan'. 
3. Vul bij 'Containernaam' je domeinnaam in.
4. Kies de optie 'Internet' en
5. Klik op 'Maken'. 

Bekijk vervolgens de WhatsApp widget installatie handleiding Google Tag Manager.

Met een WhatsApp chat widget op je Strato website sturen bezoekers je eenvoudig een bericht via WhatsApp. Voor de bezoekers is het een fijne klantervaring. Want ze kunnen laagdrempelig een vraag stellen via WhatsApp. Zo kan je bezoekers beter begeleiden bij het doen van een aankoop. Het voordeel van WhatsApp is, dat je kan reageren op het moment dat het jou uitkomt. Dit is een groot voordeel t.o.v. een Livechat. Want bij een Livechat moet je namelijk binnen 30 seconden reageren, anders is de bezoeker alweer vertrokken.

Met de Strato WhatsApp chat widget is het mogelijk om pagina informatie mee te sturen met het bericht. Zo weet je bijv. over welk product of dienst de bezoeker een vraag stelt. Op deze manier kan je bezoekers sneller te woord staan.

De WhatsApp chat widget van Futy is in Nederland de meest gebruikte WhatsApp chat op Strato websites. We worden vaak geprezen om het strakke en moderne design. Voor veel bedrijven is dit een belangrijke reden om onze WhatsApp chat op hun website te plaatsen. 

Naast dat bezoekers kunnen chatten via WhatsApp, hebben we ook een e-mailfunctionaliteit ingebouwd. Dit maakt onze WhatsApp chat widget uniek. Zo is onze WhatsApp widget ook te gebruiken voor website bezoekers die geen WhatsApp (willen) gebruiken. Bijvoorbeeld voor een oudere doelgroep, die geen WhatsApp op hun computer gebruiken.

Naast de e-mailfunctionaliteit, heeft de Strato WhatsApp chat widget nog een aantal unieke eigenschappen. Zo verandert de begroeting in de WhatsApp chat op je webshop automatisch van goedemorgen naar goedemiddag en goedenavond. Hoe geweldig is dat!? Ook kan je een eigen foto of logo uploaden, en de naam van het bedrijf of de contactpersoon vermelden. Hierdoor maak je het klantcontact via WhatsApp chat op je website nog persoonlijker. Daarnaast is het ook mogelijk om een trigger in te stellen. Hiermee kan je het WhatsApp chatvenster automatisch open laten springen na een x aantal seconden.

In het blogartikel '7 belangrijke voordelen van WhatsApp Business' vind je meer informatie over de mogelijkheden met WhatsApp Business voor Strato. Zo kan je o.a. het volgende met de WhatsApp Business app:

• Vast telefoonnummer koppelen
• Openingstijden instellen
• Afwezigheidsbericht instellen
• Logo uploaden
• Antwoord templates invoeren
• Virtueel 06-nummer gebruiken voor WhatsApp
• Auto reply instellen
• Statistieken bekijken
• Bedrijfsinformatie tonen
• Bellen of videobellen
• WhatsApp link maken
• Koppelen aan je Strato website met een WhatsApp chat widget
• WhatsApp Business desktop gebruiken