Handleidingen
Conversie optimalisatie

Custom gebeurtenissen instellen in de Leadbot voor Google Analytics

Emiel Kolk

Het is mogelijk om custom gebeurtenissen in te stellen in de Leadbot! Naast de standaard gebeurtenissen die automatisch worden doorgeschoten via onze Google Analytics koppeling, is het ook mogelijk om zelf gebeurtenissen te benoemen. Dit is handig wanneer je bijv. onderscheid wilt maken tussen een offerteaanvraag, een terugbelverzoek of een vraag via de mail.

Uitlegvideo custom conversies instellen Google Analytics

Conversie label instellen

De eerste stap is om te zorgen dat je Futy aan Google Analytics gekoppeld hebt. Waneer je een custom gebeurtenis in wilt stellen, kan je in de Futy builder naar de instellingen van het betreffende component gaan. Hier zie je dat er invulveld staat voor een 'Conversie label'. Dit conversie label kan je zelf benoemen, bijv. 'Offerte aanvragen'. Deze benaming wordt doorgeschoten als 'gebeurtenis label' naar Google Analytics, en overschrijft daarmee de standaard gebeurtenis van Futy.

conversie label doormeten chatbot google analytics

Doelen instellen in Google Analytics (conversies)

Op het moment dat je in je Futy account een 'Conversie label' het ingevuld, kan je in Google Analytics een doel instellen.

Ga in Google Analytics linksonder naar Beheerder > Doelen.

google analytics conversie doelen futy chatbot

Maak een nieuw doel aan en doorloop de volgende stappen: 

  1. Doelconfiguratie: Selecteer Aangepast
  2. Doelbeschrijving: Vul hier bijvoorbeeld 'Offertes' in
  3. Doeldetails: Hier kan je nu het custom 'Conversie label' instellen in het 3e tabje.
  4. Sla het doel op.

Nu worden je custom conversies doorgemeten!

gebeurtenis label google analytics chatbot doormeten

In Google Analytics kan je dus nu een custom gedefinieerd doel instellen voor een gebeurtenis in de bot. Let op: je kan alleen het gebeurtenis label aanpassen. De gebeurtenis categorie en actie worden altijd automatisch gegenereerd via onze Google Analytics koppeling

Om een specifiek doel aan te maken in Google Analytics, hoef je alleen maar het gebeurtenis label veld in te vullen. Wil je alle conversies van Futy tegelijk meten? Dan kan je bij de gebeurtenis categorie gewoon 'Futy - Conversions' invullen en het label veld leeglaten.

google analytics conversie doelen futy chatbot

Het doel is nu ingesteld in Google Analytics!

Met het instellen van deze doelen kan je precies zien hoeveel bezoekers de Leadbot gebruiken, en kan je bijv. campagnes doormeten. Hierdoor kan je nóg duidelijker de waarde van de Futy Leadbot voor jouw website in kaart brengen! 

We hebben een Futy template gemaakt voor Google Data Studio! Bekijk hier de Google Data Studio handleiding om een mooie visuele rapportage op te maken.

Futy Google Data Studio Rapport

Gebeurtenissen in Google Analytics

Wanneer je Google Analytics account gekoppeld is, worden er automatisch Futy gebeurtenissen naar Google Analytics geschoten. Onder het kopje Gebeurtenissen > Overzicht, zie je een overzicht van alle gebeurtenissen.

google analytics conversie gebeurtenissen futy chatbot

Futy Gebeurtenissen

Hieronder vind je een overzicht van de Futy conversie gebeurtenissen die automatisch naar Google Analytics worden geschoten (waarvan het Label dus overschreven wordt als je een custom label gebruikt):

futy conversions google analytics

Om ze eenvoudig te kunnen kopiëren:

  • Futy - Conversions
  • Bot - Contact form submitted
  • Bot - WhatsApp send button clicked
  • Bot - Phone button clicked
  • Bot - Link button clicked
  • Bot - Form submitted
  • Bot - Calendly event scheduled
  • Bot - Tawk chat started
  • Bot - Tawk offline form submitted
  • WhatApp - Send button clicked
  • Email - Contact form submitted
  • Phone - Link to call clicked


Dit zijn overige Futy gebeurtenissen:

futy interactions analytics